Forward Deployed Engineer (m/w/d)
Über
PartsCloud
Wenn eine Maschine in einer Fabrik stillsteht, können innerhalb weniger Stunden Kosten in fünfstelliger Höhe entstehen.
Das Ersatzteil, das den Ausfall verhindert hätte, war entweder nicht verfügbar, lag im falschen Lager oder wurde nie richtig eingeplant.
Genau dieses Problem lösen wir.
Mit unserer KI-Plattform PartsOS helfen wir Industrieunternehmen dabei, aus komplexen ERP-Daten präzise und verlässliche Ersatzteilstrategien abzuleiten. Unternehmen wie Porsche Motorsport, Schunk, Coperion, Glaston und Elopak nutzen PartsOS bereits heute, um ihre Prozesse effizienter und planbarer zu gestalten.
Wir wachsen schnell, bewegen uns in einem Markt mit enormem Potenzial und suchen Menschen, die nicht nur Systeme verstehen, sondern echten Kundennutzen schaffen wollen.
Als erster Forward Deployed Engineer bei PartsCloud spielst du dabei eine zentrale Rolle.
Deine Rolle
Deine Mission ist es, Kunden so schnell wie möglich zu ihrem ersten echten Mehrwert mit PartsOS zu bringen.
Sobald ein Vertrag unterschrieben ist, übernimmst du die technische Verantwortung für den Weg von unstrukturierten ERP-Daten bis hin zum ersten belastbaren Planungsergebnis.
Dein wichtigster KPI: Time-to-Value.
Unser Anspruch ist es, innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Datenzugriff den ersten echten Mehrwert für den Kunden sichtbar zu machen.
Du arbeitest direkt mit Instandhaltungsteams, Ersatzteilverantwortlichen und Supply-Chain-Teams in realen Industrieunternehmen zusammen. Du analysierst ERP-Daten, verstehst bestehende Prozesse und sorgst dafür, dass aus komplexen Daten belastbare Entscheidungen entstehen.
Gemeinsam mit einem Customer Success Manager bildest du ein eingespieltes Team:
Während der CSM die Kundenbeziehung, Stakeholder und den Business Case verantwortet, übernimmst du die technische Umsetzung, die Datenqualität und die Geschwindigkeit bis zum ersten Ergebnis.
Du löst Probleme direkt mit dem Kunden – nicht über Ticket-Systeme oder lange Abstimmungsschleifen.
Deine Aufgaben
- Analyse, Extraktion und Aufbereitung von ERP-Daten aus Kundensystemen
- Entwicklung robuster Datenpipelines und Integrationen mit SQL und Python
- Validierung, Bereinigung und Strukturierung komplexer Datensätze
- Konfiguration von PartsOS anhand kundenspezifischer Planungsanforderungen
- Aufbau skalierbarer Integrations- und Onboarding-Prozesse
- Entwicklung wiederverwendbarer Templates und Best Practices für zukünftige Implementierungen
- Technische Beratung zu ERP-Integrationen, Datenstrukturen und Schnittstellen
- Identifikation von Produktverbesserungen und enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team
- Nutzung moderner AI-Tools und Automatisierungen, um Implementierungen schneller und effizienter umzusetzen
Du denkst nicht in Tickets. Du denkst in Ergebnissen.
Wenn ein Kunde sagt: „Diese Daten bekommen wir aktuell nicht aus SAP heraus“, wartest du nicht auf eine Lösung – du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden einen Weg dorthin.
Was wir suchen
Wir suchen Menschen, die technische Probleme gerne direkt an der Quelle lösen und Verantwortung für Ergebnisse übernehmen.
Du passt gut zu uns, wenn du:
- 3–8 Jahre Erfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle mitbringst (z. B. Solutions Engineering, Implementation, Data Engineering oder ähnliche Bereiche)
- Sicher mit SQL und Python arbeitest
- Komplexe Datenstrukturen analysieren und verständlich machen kannst
- Dich schnell in unterschiedliche ERP-Systeme und Datenmodelle einarbeitest
- Freude daran hast, gemeinsam mit Kunden Lösungen zu entwickeln
- Strukturiert arbeitest und auch in komplexen Situationen den Überblick behältst
- Pragmatismus mit technischem Qualitätsanspruch kombinierst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst
Besonders wichtig:
- Du übernimmst Verantwortung für Ergebnisse statt für Tickets.
- Du wartest nicht auf perfekte Anforderungen, sondern findest Lösungen auch in unstrukturierten Umgebungen.
- Du kannst mit unvollständigen Daten arbeiten und trotzdem belastbare Ergebnisse liefern.
- Du bringst Dinge schnell in die Realität und verbesserst sie anschließend iterativ.
- Du interessierst dich für das Kundenproblem – nicht nur für die Technologie dahinter.
Erfahrung mit SAP, Microsoft Business Central, proALPHA oder vergleichbaren ERP-Systemen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was wir bieten
1. Baue den Standard für eine neue Rolle
Du bist unser erster dedizierter Forward Deployed Engineer.
Das bedeutet: Du arbeitest nicht innerhalb eines bestehenden Playbooks – du entwickelst es.
Deine Arbeit prägt maßgeblich, wie PartsCloud in Zukunft Kunden onboardet und skaliert.
2. Direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg
Deine Arbeit entscheidet darüber, wie schnell Kunden echten Mehrwert erleben und langfristig erfolgreich mit PartsOS arbeiten.
Der Zusammenhang zwischen deinem Beitrag und dem Unternehmenserfolg ist unmittelbar sichtbar.
3. Moderne Technologien & echter Gestaltungsspielraum
Du arbeitest mit:
- PartsOS
- SQL & Python
- REST APIs
- Claude und modernen AI-Agenten
- SAP, Microsoft Business Central, proALPHA und weiteren ERP-Systemen
- HubSpot, Notion, Teamwork und Slack
4. Attraktive Rahmenbedingungen
- Ein Fixgehalt zwischen 75.000 - 90.000 €
- Beteiligung über unser Virtual Stock Incentive Program (VSIP)
- Modernes Equipment inklusive MacBook
- WELLPASS
- Zentrales Büro im Bosch Areal in Stuttgart
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Team-Offsites
5. Arbeite an einem Problem, das wirklich zählt
Industrieunternehmen verlieren jedes Jahr Millionen durch ineffiziente Ersatzteilplanung.
Mit deiner Arbeit hilfst du dabei, dieses Problem nachhaltig zu lösen – und gestaltest aktiv mit, wie PartsCloud die Zukunft industrieller Ersatzteilplanung definiert.
